Condiciones particulares de contratación

Todos los precios indicados en este documento incluyen el IVA 21%. En Canarias, Ceuta y Melilla se aplicarán los impuestos indirectos correspondientes cuando la dirección de facturación del Cliente (o de instalación en caso de fibra, que prevalece sobre la dirección de facturación) corresponda a dichas comunidades / ciudades autónomas.

1 Servicio Móvil

1.1 Tarifas móviles

Nuestro servicio de telefonía móvil usa cobertura Orange 5G, prestado por Xfera Móviles S.A.U. VoLTE y VoWiFi incluidos en terminales compatibles con dichas tecnologías.

1.2 Otros servicios móviles

1.3 Limitaciones de uso

TARIFAS MÓVILES LIMITADAS

Aplicable a las tarifas Móvil Básica 60 GB, Móvil Normal 100 GB, Móvil Extra 150 GB y Móvil Total 400 GB, que incluyen datos mensuales a velocidad de hasta 5G, según cobertura. Una vez consumidos los datos, la velocidad se limita a 128 kbps. Los GB no usados se acumulan al mes siguiente en todas las tarifas, excepto en Móvil Total 400 GB. Solo duran un mes; si no se usan, se pierden. Las llamadas están limitadas a 5.000 minutos mensuales a fijos y móviles nacionales (150 destinos diferentes). Una vez superado este límite, se limitan las llamadas salientes. Los minutos y datos se renuevan el día 1 de cada mes. Están limitados el envío de SMS, las llamadas a números de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB…), de tarificación adicional (905, 80X), roaming (Zona 2, Zona 3 y coberturas especiales), llamadas internacionales (origen nacional a otro país) y servicios premium.

2 Servicio Fibra

2.1 Tarifas fibra

Costes de instalación subvencionados por ALARMANTE y LIKES TELECOM para una permanencia de 12 meses (deberán ser abonados en caso de incumplimiento de la permanencia). Costes en caso de no devolución de equipamiento una vez causada la baja según condiciones generales de contratación (150€ + IVA).

2.2 Otros servicios fibra

Traslado de fibra por cambio de domicilio

En el caso que el Cliente solicite el traslado de domicilio de su servicio de Fibra, se tratará como una baja en su domicilio actual y una alta en el nuevo domicilio. Por tanto, fuera del periodo de permanencia, deberá devolver los equipos del antiguo domicilio a ALARMANTE o LIKES TELECOM y se le realizará una instalación nueva en el nuevo domicilio, que estará sujeta asimismo a los mismos términos de permanencia que apliquen al producto de fibra contratado en el nuevo domicilio.

2.3 Averías técnicas

Visita de Técnico y Falsas Averías

En el caso que el Cliente solicite el envío de un instalador/técnico y no sea necesario aquél deberá correr con el cargo de 181,50€ (IVA incluido) en concepto de desplazamiento y tiempo del técnico.

En caso de reportar una falsa avería el Cliente deberá correr con el coste de 85€ en concepto de gastos de gestión.

En caso de averías causadas por el Cliente, éste deberá correr con el cargo de desplazamiento del técnico y el coste de los equipos sustituidos.

En caso de averías ajenas al Cliente, ALARMANTE y LIKES TELECOM desplazarán en su caso a un técnico y sustituirán los equipos o realizarán las reparaciones necesarias, sin coste para el Cliente.

3 Servicio MiFi 5G portátil

3.1 Tarifa datos 5G

Nuestro servicio de telefonía móvil usa cobertura Orange 5G, prestado por Xfera Móviles S.A.U. VoLTE y VoWiFi incluidos en terminales compatibles con dichas tecnologías.

3.2 Otros servicios MiFi

3.3 Limitaciones de uso

TARIFA MIFI 5G LIMITADA

Aplicable a la tarifa (Internet MiFi 5G Portátil 800GB), que incluye datos mensuales a velocidad de hasta 5G, según cobertura. Una vez consumidos los datos, la velocidad se limita a 128 kbps. Las llamadas están limitadas a 5.000 minutos mensuales a fijos y móviles nacionales (150 destinos diferentes). Una vez superado este límite, se limitan las llamadas salientes. Los minutos y datos se renuevan el día 1 de cada mes. Están limitados el envío de SMS, las llamadas a números de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB…), de tarificación adicional (905, 80X), roaming (Zona 2, Zona 3 y coberturas especiales), llamadas internacionales (origen nacional a otro país) y servicios premium.

4 Servicio Satélite

4.1 Tarifa satélite

Costes de instalación subvencionados por ALARMANTE y LIKES TELECOM para una permanencia de 12 meses (deberán ser abonados en caso de incumplimiento de la permanencia). Costes en caso de no devolución de equipamiento una vez causada la baja según las condiciones generales de contratación (180€ + IVA).

4.2 Otros servicios satélite

4.3 Limitaciones de uso

TARIFA SATÉLITE LIMITADA

150Gigabytes/mes acumulados en el conjunto ascendente y descendente. Una vez superados los 150GB, el servicio no se verá interrumpido, sino que el usuario dispondrá de una menor prioridad en el acceso a los recursos disponibles en la plataforma de recursos de red.

5 Servicio Televisión

5.1 Paquetes televisión:

El servicio de MASMEDIA TV es prestado por MEDIOS AUDIOVISUALES MASMEDIA SL (MASMEDIA TV), con CIF número B88644828 domiciliada en Madrid, en la Calle Burgohondo 4, y distribuido por ALARMANTE y Likes Telecom (EZ Easy Telecom SLU) como distribuidores autorizados de MASMEDIA TV.

El servicio de MASMEDIA TV se puede visualizar desde cualquier dispositivo compatible: App de MASMEDIA TV en Android y Apple, Smart TV (Samsung, LG, Sony, Philips, Sharp, Skyworth, Hisense y otros Android TV), Chromecast, Firestick, así como por web desde Masmedia TV Player (https://player.masmediatv.com/). También se puede comprar un STB (descodificador) compatible con mando a distancia, se recomiendan los siguientes: STB ABSL 432, MYCOOL KM2 o META C1.

Canales incluidos en cada paquete:

TV Básica:La 1 HD, La 2 HD, La Otra, TDP HD, Gol TV, Clan HD, Antena 3 HD, Telecinco HD, Cuatro HD, A3Series, La Sexta HD, Canal 24 h, Neox, Nova, Mega, FDF, Boing, Divinity, Energy, Be Mad, Disney Channel, DMAX, TRECE, Dkiss, Distrito TV, Ten, Canal Sur, TeleMadrid, Extremadura TV, 7 Región de Murcia, Castilla - La Mancha TV, TV Galicia, TV3 HD, RTV Castilla y Leon, NavarraTV2, NavarraTV1, 8 Mediterraneo, ETB1, ETB2, ETB3, ETB4, CantabriaTV, PopularTV Cantabria, A Punt HD, AragonTV, Televisión Canaria, Esport3, El Toro TV, BetisTV, Sevilla TV , Real Madrid TV, Erlo Telebista, Xaloa Telebista, Nos Televisión , Canal TE, imás Television, Sal Televisión, 30TV, 11TV, Campovision, Telesafor, Doñana TV, Olot TV, Arabi Tv, OndaConil, Televigo , Canal 1 mar Menor , Canal Malaga , GoandGoTV, Iberalia, Peque Radio, MascotasTV, Arquideco TV, Masmedia TV, Escapa TV, Oro TV, Duck, LaLigaSportsTV, Eros X , Motor , CANAL YOU! TV, AZClic, HQM Hits, English Club TV.

TV Internacional:5 Action, CH4, FightBox HD, Paramoun Channel, WM Classical, 5 Star, CH5, Film 4, QUEST, WM Hits, Al Jazeera, Classic Mania VO, Food Network, Sky News, Prosieben, BBC News, CNN, France 24, TCM, Prosieben Maxx, BBC1, Dave, Fuel TV, telefe, Sixx, BBC3, DeporTV, HGTV, TravelXP, Sat. 1 Gold, Blaze UK, E4, ITV, TRT World, Sat.1, Bloomerg TV, el trece, ITV4, True Crime XTRA, Kabel eins Doku, Blue Hustler, FashionBox HD, ITV Be, TV5 Monde, Kabel Eins.

TV Deportes:Los de TV Básica: La 1 HD, La 2 HD, La Otra, TDP HD, Gol TV, Clan HD, Antena 3 HD, Telecinco HD, Cuatro HD, A3Series, La Sexta HD, Canal 24 h, Neox, Nova, Mega, FDF, Boing, Divinity, Energy, Be Mad, Disney Channel, DMAX, TRECE, Dkiss, Distrito TV, Ten, Canal Sur, TeleMadrid, Extremadura TV, 7 Región de Murcia, Castilla - La Mancha TV, TV Galicia, TV3 HD, RTV Castilla y Leon, NavarraTV2, NavarraTV1, 8 Mediterraneo, ETB1, ETB2, ETB3, ETB4, CantabriaTV, PopularTV Cantabria, A Punt HD, AragonTV, Televisión Canaria, Esport3, El Toro TV, BetisTV, Sevilla TV , Real Madrid TV, Erlo Telebista, Xaloa Telebista, Nos Televisión , Canal TE, imás Television, Sal Televisión, 30TV, 11TV, Campovision, Telesafor, Doñana TV, Olot TV, Arabi Tv, OndaConil, Televigo , Canal 1 mar Menor , Canal Malaga , GoandGoTV, Iberalia, Peque Radio, MascotasTV, Arquideco TV, Masmedia TV, Escapa TV, Oro TV, Duck, LaLigaSportsTV, Eros X , Motor , CANAL YOU! TV, AZClic, HQM Hits, English Club TV

Todo el deporte: LALIGA HYPERMOTION M3, LALIGA TV HYPERMOTION, LALIGA HYPERMOTION M2, FightBox HD, Surf Channel, Fuel TV, Nautica TV, Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD, Win Sport , Iberalia Pesca, Iberalia Caza.

TV Total:Los de TV Básica: La 1 HD, La 2 HD, La Otra, TDP HD, Gol TV, Clan HD, Antena 3 HD, Telecinco HD, Cuatro HD, A3Series, La Sexta HD, Canal 24 h, Neox, Nova, Mega, FDF, Boing, Divinity, Energy, Be Mad, Disney Channel, DMAX, TRECE, Dkiss, Distrito TV, Ten, Canal Sur, TeleMadrid, Extremadura TV, 7 Región de Murcia, Castilla - La Mancha TV, TV Galicia, TV3 HD, RTV Castilla y Leon, NavarraTV2, NavarraTV1, 8 Mediterraneo, ETB1, ETB2, ETB3, ETB4, CantabriaTV, PopularTV Cantabria, A Punt HD, AragonTV, Televisión Canaria, Esport3, El Toro TV, BetisTV, Sevilla TV , Real Madrid TV, Erlo Telebista, Xaloa Telebista, Nos Televisión , Canal TE, imás Television, Sal Televisión, 30TV, 11TV, Campovision, Telesafor, Doñana TV, Olot TV, Arabi Tv, OndaConil, Televigo , Canal 1 mar Menor , Canal Malaga , GoandGoTV, Iberalia, Peque Radio, MascotasTV, Arquideco TV, Masmedia TV, Escapa TV, Oro TV, Duck, LaLigaSportsTV, Eros X , Motor , CANAL YOU! TV, AZClic, HQM Hits, English Club TV

Los de Masmedia TV Cine: Todo el cine: Discovery Channel, AZCorazon, BOM Cine, Film&Co, Warner TV, TCM, COSMO, Clover Channel, Classic Mania TV, Classic Mania VO, AZCinema, Global Telenovelas, Corto Films, Acontracorriente Films

Los de Masmedia TV Deportes: Todo el deporte: LALIGA HYPERMOTION M3, LALIGA TV HYPERMOTION, LALIGA HYPERMOTION M2, FightBox HD, Surf Channel, Fuel TV, Nautica TV, Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD, Win Sport , Iberalia Pesca, Iberalia Caza

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